Les créances clients sont l’ensemble des sommes dues par les clients  à une l’entreprise, qui à délivré un bien ou effectué un service. Elles représentent un manque à gagner pour l’entreprise et peuvent freiner le développement de cette dernière. Si ces créances ne sont pas réglées à temps, soit qu’elles  correspondent à un oubli ou un réel impayé, cela peut avoir  de graves conséquences sur la pérennité de l’entreprise.

Une créance client devient recouvrable lorsque le délai de paiement accordé au client arrive à expiration.